Condiciones especiales durante el Estado de Alarma

El pago contra reembolso está deshabilitado.

La recogida en tienda está desahbilitada.

Seguimos enviando tus pedidos lo más rápido posible, pero puede que nos retrasemos un día preparando tu paquete debido a la alta demanda de productos. Tu pedido cambiará a estado "Enviado" en cuanto lo procesemos y te llegará el número de seguimiento de tu envío. Disculpa las molestias.

Políticas de envío

El transporte de tu pedido 

Los paquetes son generalmente enviados en 24-48 horas después de la recepción de su pago con la empresa de mensajería Nacex. El plazo de envío puede llegar a ser de 72 horas en algunos pedidos.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Además te informamos de que son gratis en pedidos superiores a 200€ cuyo peso no supere los 10 Kg.

Para pedidos inferiores a 200€, se podrá ver el coste del envío antes de finalizar la compra.

Hay un servicio de PEDIDOS URGENTES, con entrega el mismo día, para algunos destinos de Barcelona y provincias contiguas, es necesario llamar por tlf para avisar y confirmar, y hacer la compra antes de las 12h.

Si por causas imputables a la empresa de transporte la entrega de un paquete se retrasara, Pro-Arts intentará facilitar y acelerar el servicio lo máximo posible. No obstante, no es "reclamable" hacia Pro-Arts un retraso en la entrega por causas de fuerza mayor.  De la misma forma, Pro-Arts no se responsabilizará por medidas tomadas por el Gobierno y que sean de carácter obligatorio para las empresas, pudiendo ocasionar retrasos inesperados.

El transporte de tu pedido fuera de España

Además de realizar envíos a cualquier punto de España también entregamos a los siguientes países:

Coste del envío fuera de España

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. El coste del envío se verá antes de finalizar el pedido y dependerá del peso y del país de destino.

Si el cliente desea calcular o estimar el coste debe añadir los productos a su carrito e introducir la dirección de destino asegurándose de rellenar el país, provincia y el código postal si fuera necesario. La propia tienda online estimará el precio del envío en función del peso de los productos que el cliente quiere y la localización del cliente.

Recogida en tienda - Pro-Arts Barcelona

En el caso de que el cliente (de España o de fuera de España) solicite la recogida en tienda su paquete estará preparado en 24h. (si lo necesita antes puede ponerse en contacto con nosotros para solicitarlo con urgencia). Si puede acercarse a nuestra sede en Barcelona lo recogerá el propio cliente, en el caso de que resida en algún país externo a la Unión Europea puede usted mismo gestionar el envío con una empresa de transporte que sea de su confianza. Indíquenos quién va a recogerlo y nosotros lo preparamos para el envío. Se considerará que el pedido está entregado en cuanto la empresa de transportes lo recoja.

Productos voluminosos y pesados

El precio del porte se calculará automáticamente en función del destino y el peso de los productos que hay en el carrito. No obstante, en el cálculo de pesos elevados Pro-Arts se reserva la posibilidad de cambiar el precio del envío (siempre avisando al cliente) en función de lo que la empresa de transporte nos indique. Gracias por tu comprensión.