Condiciones de envío
Los pedidos realizados en día laborable antes de las 15h saldrán de nuestro almacén ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 15h saldrán de nuestro almacén al siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en día no laborable saldrán de nuestro almacén el siguiente día laborable.
El cliente recibirá un email cuando el pedido haya iniciado el proceso de envío.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío del pedido. El coste del envío se verá antes de finalizar el pedido.
Si el cliente desea calcular o estimar el coste debe añadir los productos a su carrito e introducir la dirección de destino asegurándose de rellenar el país, provincia y el código postal si fuera necesario. La propia tienda online estimará el precio del envío en función del peso de los productos del pedido y la localización del cliente. No obstante, en el cálculo de pesos elevados Pro-Arts se reserva la posibilidad de cambiar el precio del envío (siempre avisando al cliente) en función de lo que la empresa de transporte indique.
Pro-Arts asumirá íntegramente el coste de los envíos de los pedidos que cumplan las siguientes condiciones:
- Importe igual o superior a 90€ (impuestos excluidos)
- Peso inferior a 20kg
- Envíos a la península ibérica.
Estos envíos se llevarán a cabo en un plazo de 48-72h.
Pro-Arts ofrece la opción de transporte e-Nacex Economy, a un precio reducido y con un plazo de entrega de 48-72h para aquellos pedidos que cumplan las siguientes condiciones:
- Peso inferior a 20kg
- Envíos a la península ibérica y las islas baleares
Pro-Arts ofrece también la opción de transporte e-Nacex con los siguientes plazos de entrega:
- 24h para envíos a la península ibérica, las islas baleares y Andorra
- 48h para envíos a las islas canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a Andorra, islas canarias, Ceuta y Melilla el cliente no pagará el IVA de la mercancía. Sin embargo, a la llegada de su paquete a destino, los gastos aduaneros correrán a cargo del destinatario. Pro-Arts no se hará responsable del pago de los mismos. En caso que el cliente rechace el paquete los costes de envío (ida y vuelta) no serán reembolsados.
Pro-Arts realiza también envíos a distintos países de Europa, con los siguientes plazos de entrega:
- 2 días para envíos a Francia
- 3 o 4 días para envíos a Alemania, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos e Italia
- 4 o 5 días para envíos a Austria
- 4 o 6 días para envíos a Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Rep.Checa y Rep.Eslovaca
- 5 o 6 días para envíos a Finlandia, Noruega y Suecia
En el caso en que el país del envío no esté entre los anteriores, el cliente puede gestionar el envío con una empresa de transporte que sea de su confianza. Indicando quién va a recogerlo y en qué momento, Pro-Arts preparará el envío. Se considerará que el pedido está entregado en cuanto la empresa de transportes lo recoja. Este tipo de entrega se puede seleccionar siempre y cuando se apliquen los impuestos vigentes en el destino (Barcelona).
Si por causas imputables a la empresa de transporte la entrega de un paquete se retrasara, Pro-Arts intentará facilitar y acelerar el servicio lo máximo posible. No obstante, no es "reclamable" hacia Pro-Arts un retraso en la entrega por causas de fuerza mayor. De la misma forma, Pro-Arts no se responsabilizará por medidas tomadas por el Gobierno y que sean de carácter obligatorio para las empresas, pudiendo ocasionar retrasos inesperados.
Los pedidos se entregarán en la dirección designada por el cliente. Pro-Arts no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, Pro-Arts no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.
El cliente también tiene disponible la opción de recoger su pedido en la tienda de Pro-Arts situada en la calle Sant Pere més Alt, 23 08003 de Barcelona. En este caso el cliente no deberá pagar en ningún caso costes de envío. El pedido estará preparado en 24h. Si lo necesita antes puede ponerse en contacto con Pro-Arts para solicitarlo con urgencia.